WEBマーケティングについて

WEBマーケティングには、大きく分けて、広告を積極的に出す手法と検索エンジンを利用する方法があります。

広告を出す手法には、メール広告、アフィリエイト、バナー広告の3つがあります。
一方、検索エンジンを利用する方法(SEM Search Engine Marketing)には、SEOとPPCがあります。

SEO(Search Engine Optimization)とは、検索エンジンに最適化した状態のWEBページを作りより多くの顧客のアクセスを集める手法のことです。
検索エンジンは、検索した言葉に一致するページを数多くのページの中から選び出すための方法をアルゴリズムとして研究し、それを実装しています。
他のページからリンクされている数が多いことやそのキーワードを文章中に含むことなどいくつかの要素を組み合わせて、検索した言葉に最適と考えられる順番で表示します。
このため、検索エンジンにより評価されるページ作りをすることがより多くの顧客を集めることにつながります。

しかしながら、極端にSEO対策したサイトは不自然なものです。ページを見た人が役に立ったと思わせるようなサイト作りが重要です。見た人、利用した人の評価がより高いページを検索結果として、提供することが検索エンジンの目指しているところです。
このポイントを忘れて、SEO対策に特化したサイトを作ることは本末転倒なことになっていまいます。

PPC(Pay Per Click)とは、入力された言葉に応じて検索結果に表示させる広告です。一例として、GoogleのアドワーズやOvertureがあげられます。
検索結果をお金で買い取るイメージになります。買い取りの要素が高まるため、より多くのお金を出した人に対して、その広告主のサイトへのリンクを注目される位置に表示することになります。

ある言葉を検索したお客さまに対して確実にサイトへのリンクを露出させることができる反面、人気の高い言葉は、オークション形式で値段がつりあがるため、費用が増大するリスクがあります。

また、PPCで買い取られた検索結果は、検索エンジンが独自のアルゴリズムで順位をつけた検索結果とは明確に広告として区別されるため、敏感なお客さまに対しては逆効果になるおそれもあります。

目次

WEBマーケティングについて
キーワードの質と数に対する考え方
ロングテールなキーワードで勝負をする
キーワードで入り口を増やす
キーワードでたどり着いたお客さまを逃さない
キーワード検索を活かす3つのポイント

効果的なキーワードとは
キーワードの情報源
キーワードを選ぶ際に気をつけること

具体的なキーワード展開例

キーワードの質と数に対する考え方

検索エンジンからの検索結果からサイトにやってくるお客さまは、何をキーワードにしてやってくるのか。
あなたのページが非常に質の高いコンテンツを提供していて、他のサイトから認められている場合、その状態は、キーワードの質が高いといえます。
世の中での認知が高く、多くの人が使うであろうキーワードは人気も高く、その中で上位を狙うことは至難の技です。
同じ質を持っていたとしても、あなたのサイトよりも実際の社会でメジャーな地位を獲得しているサイトが争ったとき、検索エンジンは、社会的にメジャーな存在のほうをよりマッチした結果とみなす可能性が高いと考えられます。
もしもあなたが、世界的に著名な会社と同じもしくは、その一部と似た商号の会社を作ったとしても多くのお客さまはあなたの会社ではなく、すでに社会的な地位を築いているより大手の会社が検索結果として、表示されることが多くの人にとって妥当な結果だからです。

このような状態のキーワードに対しての対策は無力に思われるかもしれませんが、より多くの人が気にしている言葉をキーワードとして取り入れることは、2つ以上の複合したキーワードを想定する場合には、有効な手がかりということもできます。

また、キーワードの数も重要な指標となります。
あなたのサイトが100種類の商品を取り扱っているとすれば、100のキーワードが必要になります。
それぞれの商品に対して、キーワードでひもつけて100のキーワードからお客さまを誘引しなくては、大きなロスとなります。

例としてふさわしいかどうか一考の余地があるかもしれませんが、あなたが八百屋のサイトを運営しているとしよう。あなたのサイトの商号や「八百屋」というキーワードで検索結果に表示されても、具体的に取り扱っている「トマト」「なす」「すいか」などの言葉で、検索結果に表示されないのであれば、大きな取りこぼしをしている可能性があります。

GoogleやYahooなど検索結果からのクエリに含まれるキーワードを分析してみて、サイト名からしか検索されていないとすれば、個々の商品のコンテンツの質を高めて個々の商品がキーワードとして活用されるようにサイトを改善する余地があるといえます。

ロングテールなキーワードで勝負をする

キーワードは、大きく分けて、「ビッグキーワード」「ミディアムキーワード」「スモールキーワード」の3つに分類することできます。

地図や地名に関するキーワードを例にすると「地図」や「観光情報」といったキーワードがビッグキーワードにあたります。
その下に従属する形で、「東京 地図」「日光 観光情報」など地域名とビッグキーワードを複合させたものが、ミディアムキーワードになります。
さらに「千代田区1-1-1」や「03-1234-5678」のような具体的な住所の番地や電話番号がスモールキーワードです。かなりニッチな検索条件ですが、ここまで調べ上げてきた人は、見込み客としての可能性が極めて高い傾向があります。

ビッグを1万の力とするとミディアムは500、スモールは1です。
1万の力を得るには、一躍メジャーになるしかありません。500の力を増やしていくのもいつもテストで95点を獲っている子を100点を獲らすくらいの困難さがあります。
ならば、1の力しかないスモールですが、今現在これがないのであれば、0を1にすることで、積み上げていくことができます。
すぐに力にすることは難しくても、毎日1つずつ積み上げれば、1ヶ月で30、1年で365になります。
この積み上げはすぐにでも始めなければ、あとから追いつくことは非常に困難です。

実際に会社案内からサイトを作ったとしても、ビッグキーワードとしては、非常に下位の扱いとなり、なかなかそのキーワードからお客さまを誘引することはできません。
業種と会社名を複合したもの地域名と会社名を複合したものからようやく検索結果としてお客さまに認知されるポジションに現れるといった状態になるかと思います。
それよりもさらに細かい言葉にたいしては、カバーしていない可能性が高いため、検索結果にあらわれないでしょう。
このカバーしていない部分に対して手を入れてコンテンツの質を高め、数を増やすして、より強めていくことによって、スモールキーワードをカバーして、より多くのお客さまからの接触の機会を増やすことができるようになります。

キーワードで入り口を増やす

あなたが美術館や博物館を作ったとしたら、入り口からお行儀良く順路に従って、出口まで見て欲しいと思うかもしれません。
実際にホームページのトップには入り口が存在して、そこからいくつかの部屋(カテゴリ)に別れていることが多いと思います。
しかしながら、この順路を含む構成を含めて私だからと主張しても、お客さまにとっては、見たいコンテンツ以外のものには価値がないのです。

キーワードを入り口と考えた場合、キーワードにひもつけられた個々のコンテンツを入り口と考えることができます。
この場合、あなたに対する価値よりも個々のコンテンツに対する価値に魅力を感じて、検索エンジンより訪れていることになります。
1つの入り口からの順路ではなく、博物館の中の見たいものにダイレクトにアクセスしてくるわけです。他の人からの評判も個々のコンテンツに対して、評価されているものと考えることができます。
個々のコンテンツでは力不足でもまとまると力になることがあります。SEO対策では、ホームランねらいの大きな勝負よりもコツコツとバント作戦で地道に得点していくイメージになります。

キーワードでたどり着いたお客さまを逃さない

入り口から入ってくることは、あなたのサイト名や会社名をどんぴしゃりと検索するキーワードに限られるとすると、入り口から階層化したサイト構成に意味はあるのでしょうか。

入り口から順路をたどって見ていくことはなくても、途中の目玉作品にはキーワード検索で見てくれるかもしれません。
そのキーワードから入ってきたお客さまにパンフレットやちらしや呼び込みをして、ほかにもいいものがありますよと誘導することがお客さまを逃さないために必要な要素となってきます。

せっかくきたのだから、ほかに類似する面白いものはないかと考えるのは人情として当然です。
お客さまに入り口を教えるのも1つの手ですが、ここで次に人気のあるコンテンツやさらに見て欲しい関係性のあるコンテンツを提案すれば、もっと見てくれるかもしれません。

商品を扱っているサイトでは、ついでにより多くの商品を買ってくれるかもしれません。

ここで、同じようなものをまとめているものが「カテゴリ」「ジャンル」「メニュー」「タグ」「項目」「ラベル」などです。厳密にいうとそれぞれは別のものかもしれませんが、キーワードでたどりついたお客さまに類似の情報を提供する意味でのまとまりです。

同じまとまりをあらわす階層をひとつ上にたどれば、類似するコンテンツが見つかるかもしれないというお客さまの期待にこたえることができれば、サイトの階層化は意味があるのではないでしょうか。

キーワード検索を活かす3つのポイント

ここで、キーワード検索によりアクセスを増やすためのポイントを確認しておきましょう。

・お客さまにとって有益なコンテンツであること
　意味ある内容のあるコンテンツでなければ、お客さまにとっては、検索を妨害するゴミになってしまいます。
　内容がないもの、付加価値がないただのコピーは、逆に悪い印象を与えてしまうことがあるかもしれません。

・キーワードでマッチすること
　キーワードに一致させるには、ページのtitleタグに囲まれたタイトル、より上位の見出し、文章中に現れるキーワード、画像につけられた説明属性、関連サイトへのリンクなどで、キーワードに一致するかどうかが判定されていると推定されます。
　キーワードに一致するようにコンテンツの要素をうまく積み重ねていきます。

・検索エンジンにキャッシュされること
　お客さまは、キーワードによって個々のコンテンツへダイレクトに着地しますが、検索エンジンは、トップページからのリンクをたどって、それぞれのコンテンツを記録していく傾向があります。
　トップページからの階層化された導線は、お客さまよりもむしろ自動的にコンテンツを記録していく検索ロボット向けのものになるのかもしれません。

効果的なキーワードとは

キーワードを選び、それを肉付けしてコンテンツを作っていくことは、キーワードを使ったアクセス増加対策の最も重要なポイントです。

ニッチなコンテンツであるとしても一見さんのアクセスを増やすだけではなく、あなたのサイトのファンを増やすことが最終的な結果につながります。
そのような潜在的なお客さまがあなたのサイトにたどりつくときにどんな言葉を使っているのでしょうか。その言葉を吟味することがポイントの1つとなります。

ただ闇雲にキーワードを増やして、コンテンツを増やしていったとしても、あまり芳しくない結果に終わるかもしれません。

結果が残るようにキーワードを選ぶにはどうしたらいいのでしょうか。いくつかのアプローチを考えてみましょう。

あなたの直感を信じて、コンテンツを増やしていくこともひとつの手です。
しかし、あなたの直感は、いつもさえているとは限りませんし、規模を大きくしようとしたときにあなたが常にいなければ、仕事になりません。

この問題を解決するには、手順を人に教えることができるように決まったデータから決まった手順で仕事ができるようにするのがポイントです。
統計的に集計されたデータを使って調べていく方法を手順化してみましょう。